质量保证与服务承诺

    本公司秉承“科学技术为向导、工程质量为灵魂、客户利益为准绳”的宗旨，承接各种楼宇、场馆的专业音视频系统集成工程，向客户提供优质专业的设计、安装、调试、培训、维修等一条龙服务。

   我公司为所使用的主要系统器材产品提供质量保证书。我公司负责该系统的永久性维修和更新任务，在质量保证期内（即投入使用一年内），我公司将免费巡回两次（上半年一次，下半年一次）对用户单位的系统设备进行维护保养，并解答用户在使用中遇到的问题。如在一年中系统有问题或设备损坏（非人为因素或不可抗拒力）本公司负责免费保修，在维修期间提供代用产品，发生的所有费用由本公司负责。以下几种情况不属于保修范围：

    属于甲方人为因素或不可抗拒因素造成的损坏；因过高电压输入、受潮生锈等欠佳工作环境因素造成的损坏；器材被甲方自行拆卸或非本公司技术人员修理、改装；产品不按原厂提供的安装指示；光源设备、话筒咪头等易耗品。

    质量保证期以后（即投入使用一年后），本公司将每年免费巡回设备保养一次。对于用户单位的系统设备进行维修或更新、升级，本公司只收取工本费。

    本公司对系统交业主使用前我们将对用户有关人员进行培训并提供系统资料和说明书。本公司对系统交业主使用后，如系统一旦有问题，我们保证在接到用户有关部门的电话或传真的维修通知后24小时内，立即派技术人员赶到现场解决。

    我们郑重向客户承诺：我公司承接的工程，保证用户使用放心，用后安心。